Compte et données personnelles

Supprimer votre compte Kare

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Kare et des données personnelles qui lui sont associées, sans réinstaller l’application. Happie, l’éditeur de Kare, traite directement votre demande.

Demander la suppression

Si votre messagerie ne s’ouvre pas, écrivez à contact@happie.fr depuis l’adresse e-mail de votre compte Kare, avec l’objet « Suppression de compte Kare ».

Étapes de la demande

Indiquez l’adresse e-mail du compte et le nom du salon concerné.
Nous vérifions votre identité par un échange avec l’adresse e-mail du compte. Nous pouvons demander une confirmation à l’administrateur du salon si vous êtes membre de son équipe.
Nous confirmons la prise en charge et terminons la suppression dans un délai maximal de 30 jours, sauf obligation légale contraire.

Données supprimées ou anonymisées

Nous supprimons le compte d’authentification, l’accès au salon, le profil collaborateur, les invitations, les jetons de notification, les photos de profil et les autres données personnelles qui ne doivent plus être conservées. Si le titulaire du salon demande la fermeture du service, les données de clientèle et de réservation placées sous sa responsabilité sont également supprimées ou anonymisées selon ses instructions.

Données pouvant être conservées

Certaines données de caisse et pièces liées aux obligations fiscales et à la conformité NF525 doivent être conservées pendant la durée légale. Elles sont alors isolées, leur accès est limité, et les identités sont anonymisées lorsque la loi le permet. La suppression du compte n’entraîne pas l’effacement des données qu’un salon doit légalement conserver.

Vous êtes client d’un salon ?

Pour une fiche client, un rendez-vous ou une formule technique saisis par un salon, contactez d’abord ce salon : il est responsable de ces données. Kare l’assistera pour exécuter votre demande.